Le principe

Malgré la mise à disposition de webinaires, tutoriels ou formations, il est parfois difficile de mettre en oeuvre ce qu'on a appris une fois seul face à notre écran. Pour cela, Solidatech propose des séances de coaching individuelles ou en équipe.

Les + de la prestation

  • Format permettant d'aller plus loin sur des outils en particulier
  • Des durées selon votre convenance
    Un accompagnement adapté à la situation présentée (blocage, question, difficulté...)
  • Une intervenante bienveillante, touche-à-tout du numérique et sensible aux problématiques associatives

Format individuel ou en équipe

  • En séance individuelle
    L'utilisateur peut exprimer toutes les difficultés rencontrées dans son usage, y compris les difficultés que certains utilisateurs n'oseraient pas avouer en contexte professionnel. Ce format est idéal pour les personnes mal à l'aise avec l'outil informatique et permet un réel gain d'autonomie.
  • En équipe
    Le coaching permet de rechercher une solution à une problématique fonctionnelle ou organisationnelle qui concerne plusieurs personnes: l'outil étant collaboratif, le coaching permet à chacun de percevoir le processus dans sa globalité et d'identifier comment chacun doit procéder. Ce format est idéal pour favoriser l'entraide entre collègues.

Contextes possibles

  • Acquisition de connaissances sur les travaux quotidiens de l’utilisateur
    Dans son environnement de travail habituel, l’utilisateur se projette plus facilement et perçoit mieux l’intérêt des fonctionnalités présentées.
    Sur le plan organisationnel il est nécessaire de planifier en amont des séances avec l’utilisateur, et idéalement que celui-ci ait déjà exprimé son besoin, fourni des exemples de ce qu’il souhaite faire afin que l'intervenante prépare au mieux cette séance
  • Fournir des réponses aux questions précises que se pose l’utilisateur
    Certains utilisateurs ont parfois besoin d’aller plus loin sur certaines fonctionnalités ou ont besoin d’un accompagnement pour les mettre en œuvre dans leur environnement. Leur offrir la possibilité de venir poser leurs questions à une experte leur permet un gain de temps non négligeable : la fonctionnalité en elle-même leur permet de gagner du temps mais ils n’en n’ont pas perdu à la mettre en place.

 

Il est important de préciser que coacher ne signifie pas produire. La limite de l’intervention peut parfois être assez fine, le rôle de l'intervenante est bien de guider l’utilisateur vers une solution dont elle lui expliquera le fonctionnement et la façon de la mettre en œuvre, ce n’est en rien l'intervenante qui la réalisera.

Public visé

Cette prestation s'adresse à toute personne souhaitant mettre en place ou développer les usages de Microsoft 365 dans un cadre professionnel : responsable d’association, chargé de projet, bénévole...

Cette prestation est destinée aux salariés ou bénévoles d'une même association. Elle ne s'adresse pas aux particuliers. 

Intervenant

Nos formateurs et formatrices sont bienveillants, touche-à-tout du numérique et sensibles aux problématiques associatives. La prestation sera assurée par Magali Gérard, formatrice chez Algaris pour Solidatech.

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